Política de privacidad

Última actualización: noviembre de 2026

Responsable del tratamiento

Seguros Generales Luis Manuel & Jaime Sánchez. DNI: 08805487Y. Domicilio: Avenida de las Ciencias · 41020 Sevilla. Teléfono: 954 401 746. Email de contacto y de ejercicio de derechos: info@segurossanchez.es. Intermediamos en la contratación de seguros: atendemos tu consulta, te asesoramos y gestionamos tu póliza ante la aseguradora que elijas.

Qué datos tratamos

Solo los que nos facilitas tú en los formularios de la web, por teléfono, en la oficina o por email, y los que genera la gestión de tu póliza. Según el seguro que consultes:

Identificación y contacto: nombre y apellidos, DNI, NIE, pasaporte o CIF, teléfono, email, código postal y dirección, y fecha de nacimiento.
Vehículos: marca, modelo, matrícula, año de matriculación, uso, fecha de tu carnet de conducir y los datos del conductor habitual si no eres tú (nombre, DNI, fecha de nacimiento y de carnet).
Hogar, comunidades y negocio: dirección, año de construcción, superficie, medidas de seguridad (puerta, rejas, alarma, extintores), valores de continente, contenido y existencias, actividad y facturación.
Personas: nº de asegurados y sus fechas de nacimiento (decesos, salud, accidentes), capital, indemnización diaria, forma de pago y datos de viaje (fechas, destino y número de viajeros).
Mascotas y embarcaciones: nombre, fecha de nacimiento y nº de chip del animal, y características de la embarcación.
Empresas: actividad, facturación, porcentaje de facturación en EE. UU., nº de registros de datos y proveedores externos (ciberseguridad), y tipo de mercancía transportada.
Ahorro, pensiones e inversión: capital, aportaciones, perfil de inversor y forma de pago.
Seguro actual: compañía, nº de póliza y prima.
Documentos que adjuntes (por ejemplo, contrato de alquiler, nóminas o DNI en el seguro de impago de alquiler).
Datos técnicos: para proteger los formularios frente a abusos guardamos un resumen irreversible de tu dirección IP (nunca la IP en claro) y el momento del envío.

Datos de salud y otras categorías especiales

En algunos formularios se te pregunta por una discapacidad o minusvalía (planes de pensiones) o por patologías previas y tratamientos en curso (seguro de salud). Son datos de salud, de categoría especial. Los tratamos únicamente para valorar y gestionar tu solicitud, con tu consentimiento explícito (art. 9.2.a del RGPD), que prestas al marcar la casilla del formulario. Son de respuesta voluntaria, pero sin ellos la aseguradora podría no poder valorar el riesgo. No los pidas por email, que no es un canal cifrado: usa el formulario o el teléfono. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para qué usamos tus datos

Atender tus consultas y las solicitudes de llamada o de presupuesto.
Analizar tus necesidades y comparar ofertas de distintas aseguradoras para asesorarte, como exige la normativa de distribución de seguros.
Tramitar la contratación, modificación, renovación y anulación de tus pólizas, y el cobro y la gestión de recibos.
Asistirte en la gestión de los siniestros de las pólizas que tengas con nosotros y hacer su seguimiento con la aseguradora.
Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables, de supervisión de la DGSFP y de prevención del blanqueo de capitales cuando sean aplicables).
Mantener la seguridad del sitio y evitar spam, bots y envíos masivos.

Base jurídica (legitimación)

Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a lo ya tratado.

Tu consentimiento, que prestas marcando la casilla del formulario (art. 6.1.a del RGPD), para atender tu solicitud, y el consentimiento explícito para los datos de salud (art. 9.2.a).
La aplicación de medidas precontractuales o la ejecución del contrato de mediación o de seguro, a petición tuya (art. 6.1.b).
El cumplimiento de obligaciones legales del responsable (art. 6.1.c).
Nuestro interés legítimo en la seguridad del sitio y la prevención del fraude y del abuso (art. 6.1.f).

A quién comunicamos tus datos

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para fines comerciales.

Aseguradoras: para pedir presupuestos, valorar el riesgo y emitir y gestionar tu póliza. Cada aseguradora es responsable de su propio tratamiento y te informará con su política de privacidad. Solo enviamos los datos necesarios a las compañías que intervienen en tu solicitud.
Talleres, peritos y otros colaboradores, solo cuando lo necesites para un siniestro o un servicio que nos pidas.
Proveedores que nos prestan servicios como encargados del tratamiento: alojamiento web y servidor de correo (IONOS), y Cloudflare, para el captcha de los formularios cuando está activado. Tienen contrato de encargo conforme al art. 28 del RGPD.
Administraciones públicas, jueces y tribunales y organismos supervisores (DGSFP, Agencia Tributaria, Servicio de Prevención del Blanqueo de Capitales) cuando la ley lo exija.

Transferencias internacionales

No transferimos tus datos a países fuera del Espacio Económico Europeo. Los servicios de terceros que cargan algunos elementos de la web (Cloudflare, Google Fonts y Google Maps; ver la política de cookies) pueden tratar tu dirección IP en EE. UU. al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o de cláusulas contractuales tipo.

Datos de otras personas

Si en un formulario nos facilitas datos de terceros (conductor habitual, asegurados, inquilinos, propietarios, empleados, beneficiarios…), declaras contar con su consentimiento o con otra base legal para ello y haberles informado de este tratamiento y de sus derechos, mostrándoles esta política. En el caso de los documentos del inquilino, confirmas expresamente que tienes su consentimiento.

Menores de edad

Los formularios de la web están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si quieres asegurar a un menor, hazlo como padre, madre o tutor legal.

Seguridad

Los datos personales de las solicitudes se guardan cifrados (AES-256) y solo accede a ellos el personal del responsable que los necesita para atender tu solicitud. Los formularios se envían por una conexión segura, tienen limitación de envíos y protección frente a bots. Los documentos adjuntos nos llegan por correo electrónico y no se almacenan en la base de datos de la web: se conservan en nuestro buzón de correo.

Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos que te produzcan efectos jurídicos. No los usamos para enviarte publicidad sin que lo hayas pedido. Las aseguradoras pueden aplicar sus propias tarifas y criterios de aceptación de riesgos, de lo que te informarán ellas.

Cuánto tiempo los conservamos

Pasados esos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan.

Consultas y presupuestos que no llegan a contratarse: hasta 12 meses desde la última comunicación y, después, se suprimen o se bloquean.
Si contratas: mientras dure la relación y, después, durante los plazos de prescripción de acciones y de conservación legal (por ejemplo, 2 años en seguros de daños y 5 en seguros de personas, o los 10 años de la normativa de prevención del blanqueo cuando sea aplicable).
Datos técnicos de seguridad (resumen de IP): como máximo 1 hora.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@segurossanchez.es o en nuestra oficina (Avenida de las Ciencias · 41020 Sevilla), indicando el derecho que ejerces y acompañando una copia de tu DNI para identificarte. Respondemos en el plazo máximo de un mes. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).